Что подразумевает данная услуга?
После приобретения лицензии в нашей компании будут возникать вопросы по продукта Битрикс24 - и это нормально.
«Как добавить нового пользователя?,
«Как использовать тот или иной функционал?», 
«Как посмотреть ту или иную информацию?» и другие...

Чтобы "регламентировать" ответы на эти вопросы, мы разработали услугу "Информационная поддержка", которая включает в себя время наших сотрудников, которое мы готовы выделить для ответов на вопросы.

Например, Клиент, у которого облачная версия на тарифе «Профессиональный» получает 4 часа "Информационной поддержки" в месяц от наших технических специалистов.


При стоимости часа работы 70р мы дарим:
На тарифе "Базовый" - 840р. в год
"Стандартный" - 1680р. в год
"Профессиональный" - 3360р в год

 
Данные суммы сопоставимы со стоимостью лицензии)

1. Ответы на технические вопросы: мы подскажем как решить техническую задачу, при необходимости дадим ссылку на инструкцию.
2. Консультации по работе штатного функционала.
3. Подскажем как с помощью Битрикс24 лучше решить вашу задачу. То есть с помощью накопленного нами опыта направим Вас и подскажем верный путь.

- Клиентам, кто приобрел любой коммерческий тариф сроком не менее чем на 1 год у нас, и в данный момент находится на коммерческом тарифе.

Облачный Битрикс24:
"Базовый" - 1 час в месяц.
"Стандартный" - 2 часа в месяц.
"Профессиональный" - 4 часа в месяц.

- не более 8 рабочих часов. Но как показывает практика 95% вопросов решаются в течении 2х часов.

1. Решение задач силами наших специалистов.
2. Консультации Бизнес-аналитика.
3. Обучение сотрудников.